三越伊勢丹記事一覧
2008年4月1日共同株式移転により株式会社三越伊勢丹ホールディングス設立2011年4月1日に三越と伊勢丹と合併して発足した「株式会社三越伊勢丹」それを機に、三越伊勢丹ホールディングスが始めたのが「エバーグリーン」制度日々の接客のなかで高い成果を上げている販売員を表彰・認定する制度で年に１回、まず全国の各売り場を担当するセールスマネージャーが商品知識や接客の仕方、常連客の数など独自基準をもとに優秀...
百貨店の復活へ接客強化「エバーグリーン」認定されたカリスマ店員が、伊勢丹立川店（東京都立川市）の婦人服売り場「スタイリング」に勤務している。アパレルメーカーの佐和（東京・中央）から派遣されたカリスマ販売員三越伊勢丹では、そのカリスマ店員の接客ノウハウを取り入れるためそのカリスマ販売員の接客を研究対象とした実験を実施した１００平方メートルの売り場にカメラを５台設置入店客や販売員の動きを記録した。売り...