マクドナルド

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マック（マクド）だけではない接客７大用語

2003年、破産寸前だった外食の巨人・日本マクドナルドを急速に業績を回復させたのが最大規模のグローバル戦略それが「ホスピタリティ・サービス(心のこもったおもてなし)の見直し戦略」2004年9月、「i'm lovin'it(マクドナルドっていいね!)」がそのはじまり現在、サービス業で強く求められている"ホスピタリティ"について、いち早く対応していたマクドナルドホスピタリティ・アンバサダー(大使)を1...

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