ホテル

接客といえばホテルサービス産業生産性協議会が発表した2015年度の顧客満足度指数「JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index）」シティーホテル部門で顧客満足1位となったのは７年連続で帝国ホテル帝国ホテル日航ホテルリーガロイヤルホテルホテルオークラＡＮＡインターコンチネンタル帝国ホテルは、顧客期待、知覚品質、知覚価値、推奨意向の計5指標で1位外資系のホテルが進...