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接客といえばホテルサービス産業生産性協議会が発表した2015年度の顧客満足度指数「JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index)」シティーホテル部門で顧客満足1位となったのは7年連続で帝国ホテル帝国ホテル日航ホテルリーガロイヤルホテルホテルオークラANAインターコンチネンタル帝国ホテルは、顧客期待、知覚品質、知覚価値、推奨意向の計5指標で1位外資系のホテルが進...