スターバックス 接客 本 ランキング

スターバックスの接客本ランキング

接客好感度ランキング（飲食店部門）ナンバーワンといえば…

 

google Sponsored Link

 

”スタバ”ことスターバックス

 

その接客の秘密を探るには、
関連書籍を読むのが手っ取り早い

 

スターバックス5つの成功法則と
「グリーンエプロンブック」の精神

　　　　

 

アメリカでベストセラー1位に輝いた話題のビジネス書、
「THE STARBUCKS　EXPEREIENCE」の翻訳版
この中で、
スタバで働く従業員は皆笑顔が素晴らしく、
優秀なサービスができる秘密として、
従業員だけが持っている心得手帳「グリーンエプロンブック」の存在
スターバックスならではの人材育成の知恵と哲学
従業員ひとりひとりの言葉を紹介しながら、
世界一の成長を遂げた企業の秘密に迫った感動を呼ぶビジネス書

 

スターバックスの感動サービスの秘密

　　　　

 

なぜスターバックスの店員さんは心に響く接客サービスができるのか？
スターバックスが日本で定着したその秘密がよくわかる一冊

 

感動経験でお客様の心をギュッとつかむ!
スターバックスの教え

　　　　

 

スターバックスコーヒージャパンで採用担当、人材育成などを経験した
人事のプロフェッショナルが初めて明かす!
スタバが誇る人とサービスの秘密とは？

 

どんな会社にも応用できる、
最高の「人材」「仕組み」「カルチャー」を生み出すスタバ流マネジメント

 

人が輝くサービス
スターバックスと僕の成長物語

　　　　

 

銀座1号店のアルバイトから
店長、エリアマネジャー、構造改革リーダーを歴任した「伝説のバリスタ」が語る
現場発・スターバックス 伸びる人と組織のつくり方

 

なぜみんなスターバックスに行きたがるのか？

　　　　

 

◎番外編
ナイキやスターバックスのブランド構築を手掛けた著者（スコット・ベドベリー）が、
両社での取り組みを披露しながら、優れたブランドがいかにしてつくられるのかを論じた書
接客論というよりブランド論だが一見の価値あるベストセラー

 

■スターバックコーヒー日本上陸20周年アニバーサリーで銀座に行列

 

google Sponsored Link